随州市人社局打造优质服务窗口

随州市人社局以市政务服务中心为阵地，以“讲规矩、有纪律”为主题，全力打造便民、优质、高效服务窗口。

    坚持以民为本，打造优质服务窗口这一主题，把服务对象满意度作为检查工作的第一标准。着重从服务态度、服务质量和服务形象上入手，切实改进工作作风，强化服务意识，规范服务行为，提升服务效能。

    落实制度规定，承诺“五个不让”。认真落实首问负责制、一次性告知制等9项制度规定。加大担当责任，强化服务意识。同时，为进一步改进作风，提高工作效率，结合工作岗位实际和局领导关于加强窗口建设的指示精神，窗口工作人员要率先做到“五个不让”。即“不让布置的工作在我这里延误，不让需要办理的事情在我这里积压，不让差错在我的身上发生，不让办事的群众在我这里遭受冷落，不让党委政府和人社部门的形象在我这里受到影响。”人社窗口以此作为工作新起点，不断完善机制，务实创新，提升服务水平。